Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Stellar LED Lights zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zu unserer freiwilligen Rückgabegarantie und Garantiebedingungen.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte per E-Mail über Ihren Widerruf:

SIA Stellar Technology
Augšzemes 7-39
LV-1029 Riga
Latvia

E-Mail: info@stellarledlights.com

Empfohlene Angaben in der E-Mail:

• Bestellnummer
• Kaufdatum
• Verkaufsplattform (z. B. Website, Amazon oder eBay)
• Ihr Name

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Freiwillige 30-Tage Rückgabegarantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabegarantie von 30 Tagen.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag.

Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@stellarledlights.com.
Sie erhalten von uns eine vorfrankierte Rücksendeetikette.
Legen Sie das Produkt in die Originalverpackung und verpacken Sie diese zusätzlich in einer geeigneten Versandverpackung (z. B. Karton).
Bringen Sie das Rücksendeetikett außen auf der Versandverpackung an und geben Sie das Paket beim Versanddienstleister ab.

Kosten der Rücksendung

Rücksendungen innerhalb unserer 30-Tage Rückgabegarantie sind für Sie kostenlos. Wir stellen Ihnen eine vorfrankierte Rücksendeetikette zur Verfügung.

Zustand der Rücksendung

Der Artikel sollte vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung mit Zubehör zurückgesendet werden.

Bei einer Verschlechterung der Ware durch Nutzung, die über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertersatz zu verlangen.

Garantie

Für unsere Produkte gelten folgende Garantiezeiten:

D-Series LED (Xenon Ersatzlampen) – 2 Jahre Garantie
S- 25 Serie LED Lampen – 1 Jahr Garantie

Die Garantie deckt ausschließlich Material- oder Herstellungsfehler bei normaler Nutzung ab.

Im Garantiefall erfolgt nach unserer Wahl eine Reparatur oder ein Ersatz des Produkts. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nach Ablauf der Rückgabefrist grundsätzlich ausgeschlossen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäße Installation, falsche Verwendung oder äußere Einflüsse.
1. Beschädigte Lieferung
Sollte ein Artikel bereits bei der Lieferung beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@stellarledlights.com.

Nach Prüfung bieten wir Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
1. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden:

An:
SIA Stellar Technology
Augšzemes 7-39
LV-1029 Riga
Latvia
E-Mail: info@stellarledlights.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen